Według analityków branży Polska pod tym względem pozostaje w tyle za krajami Europy Zachodniej. Głównymi przyczynami są ograniczenia w dostępie do Sieci (jedynie połowa Polaków korzysta z Internetu) oraz obawy o bezpieczeństwo zakupów w sklepach internetowych. Ponadto polscy konsumenci są tradycjonalistami - przed zakupem wolą towar dokładnie obejrzeć, dotknąć. Taką właśnie przyczynę stosunkowo małej popularności sklepów internetowych w Polsce wskazuje Tomasz Siedlecki - dyrektor marketingu Euro-net (właściciel sklepu internetowego euro.com.pl) - cytowany przez Rzeczpospolitą.

W raporcie uwzględniono ponad 9 tysięcy sklepów internetowych, których oceny i opinie zbiera Opineo.pl.

Jak podkreślają autorzy raportu, opracowanie Opineo.pl jest pierwszym z całego cyklu, w którym autorzy będą obserwować trendy rozwoju zakupów przez Internet, pracę sklepów nad podnoszeniem jakości usług, preferencjami zakupowymi klientów, a także oceny produktów, które kupowane są w sieci.

Na podstawie badania zarysował się profil kobiety zaopatrującej się w sklepach internetowych. Respondentki zostały zapytane także, o wymarzony prezent, którego jeszcze nie otrzymały od swojego partnera – w związku ze zbliżającym się Dniem Kobiet lista padających odpowiedzi może być cenna wskazówką dla panów.

Kim jest statystyczna klientka sklepu internetowego? To młoda kobieta, mężatka z wykształceniem wyższym mieszkająca w dużym mieście. W internecie najczęściej rozgląda się za ubraniami, butami i dodatkami. Zakup sprzętu RTV/AGD chętnie konsultuje ze swoim partnerem. Często dzieli się swoimi spostrzeżeniami dotyczącymi zakupionych przedmiotów na forach internetowych.