|
Bardzo duża rotacja pracowników musi być w firmie Eniro bo znowu miałem telefon z Panoramy Firm i znowu była to inna osoba. Tym razem bez wątpienia miałem przyjemność rozmawiać z kimś nowym, bo rozmowa wyglądała inaczej od poprzednich a z jej przebiegu mogłem wywnioskować, że pani, która do mnie zadzwoniła nie skończyła jeszcze szkoły lub nie była obecna na lekcjach czytania.
Tradycyjnie dzwoniono z numeru zastrzeżonego. Pani z Panoramy Firm upewniła się, że rozmawia ze mną, tyle że przekręciła przy tym moje nazwisko. Chyba nie wymagam zbyt wiele jeśli chcę, by osoby dzwoniące do mnie z tego typu propozycją potrafiły prawidłowo przeczytać moje nazwisko i nazwę firmy? Niestety nazwę firmy też przekręciła co zdyskwalifikowało nie tylko ją, ale całą firmę Eniro. Nie jestem żadnym Chińczykiem czy Koreańczykiem. Mam zwykłe, staropolskie nazwisko i dziwie się jak można nie potrafić przeczytać prawidłowo 8 liter!
Później, przez dłuższą chwilę, pani z PF tłumaczyła jak bardzo cieszy się, że ze mną rozmawia i zapytała czy ktoś z Panoramy Firm już do mnie dzwonił. Po raz kolejny w tym roku wysłuchałem szczegółów o mojej firmie: adres, numer telefonu, adres e-mail i adres strony internetowej, po czym dowiedziałem się, że można ten wpis rozszerzyć o dodatkowe informacje.
Tu nastała dłuższa cisza. Pani z Panoramy Firm chyba oczekiwała, że zacznę tańczyć z radości. Gdy nadal się nie odzywałem zaniepokoiła się: - Halo, panie Marku, słyszy mnie pan? - Nie wiedziałem teraz czy się śmiać czy płakać. Po nazwie firmy i nazwisku teraz przekręcono moje imię. Pocieszyłem się, że już nic nie zostało do przekręcenia.
- Ile by mnie to kosztowało? - zapytałem.
- 350 złotych na 13 miesięcy. Myślę, że warto - usłyszałem.
- Chyba nie - odpowiedziałem. - Dostałem niedawno propozycję reklamy za podobną cenę, ale która lepiej wypromuje moją firmę.
- Rozumiem. Zapytam tylko czy pana firma działa tylko w branży internetowej czy także w innych?
- Tylko w internetowej.
- A np. w komputerowej?
- Tylko w internetowej.
- Bo jak by pan rozszerzył wpis o inne branże to mógłby pan podać też drugi numer telefonu - obok numeru komórki, także numer stacjonarny.
- Dziękuję, ale i tak jestem w ciągłych rozjazdach i używam tylko komórki.
- Korzystając z rozszerzonego wpisu miałby pan więcej klientów bo pana firma byłaby wymieniana w infolinii 118 118. Jeśli ktoś np. zadzwoni pod ten numer i zapyta o firmę internetową to dowie się o pana firmie.
- Nie sądzę aby dużo osób korzystało z tego numeru telefonu.
- Czyli możemy skasować informację o pana firmie z Panoramy Firm?
- Tak można.
I w tym momencie usłyszałem trzask rzuconej słuchawki.
Oj, chyba będzie ostra rozmowa z przełożonym. Kto widział, żeby z klientem tak krótko rozmawiać i żeby rzucić słuchawką jako pierwszy? Nie dość, że pani uciekała z lekcji czytania to jeszcze nie była pani na szkoleniu tele-sprzedaży?
Zobaczymy jak to będzie z moim wpisem w Panoramie Firm, bo już raz mi obiecano wykasowanie wpisu i na obiecankach się skończyło.
|
Zawsze dzwonią przedstawiając się jak...
Dobre posunięcie. Należy dawać klient...
a ja dostałam przez trzy dni 4 takie ...
No oczywiście, że kupujący. W przeciw...
a kto ponosi koszty przesyłki, gdy re...